PT. ZEF Energi

Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Head Operating Beauty Clinic bertanggung jawab penuh atas pengelolaan operasional harian klinik kecantikan, memastikan kualitas layanan, kepuasan pasien, kepatuhan terhadap standar medis/estetika, serta pencapaian target bisnis. Posisi ini juga mengatur tim dokter, perawat, terapis, dan staf pendukung agar bekerja sesuai standar prosedur operasional (SOP).

Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 (Manajemen, Kesehatan, Keperawatan, atau bidang terkait).
• Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun dalam bidang operasional, lebih disukai di industri kecantikan, klinik, atau hospitality.
• Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang baik.
• Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service oriented).
• Mampu bekerja dengan target omzet dan KPI.
• Memiliki pengetahuan tentang standar medis dasar, estetika, serta regulasi klinik kecantikan.
• Keterampilan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang kuat.
• Terorganisir, teliti, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
• Berpenampilan rapi, percaya diri, dan mampu menjadi role model bagi tim.
• Bersedia bekerja dengan jadwal fleksibel (termasuk akhir pekan bila diperlukan).

Tanggung Jawab

• Memimpin, mengawasi, dan mengembangkan seluruh tim klinik (dokter, perawat, terapis, front office, dan staf operasional).
• Memastikan seluruh operasional klinik berjalan sesuai SOP, standar kesehatan, serta peraturan perundang-undangan.
• Menyusun strategi layanan, promosi, dan pengembangan klinik untuk mencapai target omzet dan kepuasan pasien.
• Mengelola jadwal dokter, staf medis, dan tenaga pendukung agar pelayanan berjalan lancar.
• Melakukan monitoring kualitas pelayanan pasien mulai dari pendaftaran hingga pasca perawatan.
• Menangani keluhan pasien dan mencari solusi untuk meningkatkan pengalaman pasien.
• Bertanggung jawab atas pengelolaan persediaan obat, alat medis, serta peralatan estetika.
• Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.
• Melakukan evaluasi kinerja karyawan dan memberikan pelatihan untuk peningkatan kualitas layanan.
• Menjaga reputasi klinik dengan memastikan standar pelayanan premium.

Fasilitas

• Gaji Kompetitif