Satuatap Creative

Surabaya, Jawa Timur, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Kesempatan Karir di Satuatap Creative Bergabunglah dengan kami di Satuatap Creative, perusahaan kreatif yang dinamis dan terus berkembang di Surabaya, Jawa Timur. Kami sedang mencari seorang Customer Support yang berpengalaman, berdedikasi, dan berorientasi pada klien untuk bergabung dengan tim kami.

Persyaratan

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam peran customer support atau account executive atau marketing di advertising agency.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (optional).
• Kemampuan problem-solving dan pengambilan keputusan yang kuat.
• Detail-oriented, disiplin, dan mampu mengatur prioritas.
• Memahami dasar branding dan marketing.
• Memahami video editing atau desain grafis adalah nilai plus.
• Kemampuan multitasking dan berpikir cepat dalam situasi yang dinamis.
• Bersemangat, proaktif, dan berdedikasi untuk terus belajar dan berkembang

Tanggung Jawab

• Menjadi penghubung antara klien dan internal Satuatap Creative.
• Menangani berbagai pertanyaan, keluhan, dan permintaan klien dengan cepat dan efektif.
• Menyampaikan strategi marketing & branding yang sudah dikonsepkan oleh tim kreatif ke klien.
• Membuat laporan progress brand activity klien ke tim kreatif sebagai bahan evaluasi.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara proaktif.
• Membangun hubungan yang kuat dan positif dengan pelanggan.

Fasilitas

• Gaji Kompetitif