PT. Arnoldy Sigap Wibawa

Tangerang, Banten, ID

Lokasi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan

Kami mencari Customer Service Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT. Arnoldy Sigap Wibawa’. Sebagai Customer Service Officer, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui interaksi yang ramah dan efektif. Posisi ini berlokasi di Tangerang Selatan, Banten, namun juga menawarkan fleksibilitas kerja jarak jauh.

Persyaratan

• Minimal SMA atau gelar sarjana.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Customer Service Officer dalam Bidang Development.
• Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang unggul dalam Bahasa Indonesia.
• Berorientasi pada pelanggan, sabar, dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik.
• Terampil menggunakan komputer dan software perkantoran.
• Berdedikasi, teliti, dan mampu bekerja dalam tim.
• Pengalaman menggunakan sistem CRM akan menjadi nilai tambah.
• Terbiasa Handling Complain.

Tanggung Jawab

• Memberikan layanan pelanggan yang unggul melalui saluran telepon, email, dan media sosial.
• Mendengarkan dengan saksama, memahami kebutuhan pelanggan, dan memberikan solusi yang tepat.
• Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem yang ada.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan dengan cepat.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Memberi kontribusi pada pengembangan proses dan prosedur layanan pelanggan yang lebih baik.

Fasilitas

• Gaji kompetitif dan tunjangan menarik.
• Kesempatan untuk berkembang dan mengembangkan keterampilan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
• Asuransi kesehatan, cuti tahunan, dan tunjangan lainnya.
• Peluang untuk promosi dan pengembangan karier.